山東鐵隧機械科技為打造金牌售后,在全國各地有多個辦事處可為用戶提供高效率的維護服務,加快售后服務的反應速度,保障用戶設備的可靠運行。
售后服務工作取決于兩個因素,一是具備技術、人力、財力等實力,二是要有對客戶的責任感,公司誠信第一,客戶滿意第一的宗旨,為客戶提供可信賴的長久支持。
售后設備維護承諾
(1)給客戶操作工人進行崗位培訓,直至貴司工人能熟練掌握整機操作??蛻舨粷M意,我們不離場。
(2)向用戶提供7x24小時全天候響應;遇到影響設備正常運行的故障,本公司可以向用戶提供24小時技術服務和24小時內到現(xiàn)場并排除故障的服務能力。
山東鐵隧機械科技設備免費維護期為2年,為免除用戶責任分擔問題,在免費維護期內,非人為損壞出現(xiàn)設備質量問題,一律由本公司承擔修復責任和一切費用。
山東鐵隧機械科技設備終身維護,終身技術指導、免費系統(tǒng)軟件升級、24小時咨詢服務。保修期滿后將收取適當工時費和備件費用繼續(xù)提供可靠服務工作,或者一次性簽訂售后維護維修協(xié)議,以每臺設備每年付一定維護費用的方式,由本公司長期提供技術服務直至設備被放棄為止。