山東鐵隧機(jī)械科技為打造金牌售后,在全國(guó)各地有多個(gè)辦事處可為用戶提供高效率的維護(hù)服務(wù),加快售后服務(wù)的反應(yīng)速度,保障用戶設(shè)備的可靠運(yùn)行。
售后服務(wù)工作取決于兩個(gè)因素,一是具備技術(shù)、人力、財(cái)力等實(shí)力,二是要有對(duì)客戶的責(zé)任感,公司誠(chéng)信第一,客戶滿意第一的宗旨,為客戶提供可信賴的長(zhǎng)久支持。
售后設(shè)備維護(hù)承諾
(1)給客戶操作工人進(jìn)行崗位培訓(xùn),直至貴司工人能熟練掌握整機(jī)操作??蛻舨粷M意,我們不離場(chǎng)。
(2)向用戶提供7x24小時(shí)全天候響應(yīng);遇到影響設(shè)備正常運(yùn)行的故障,本公司可以向用戶提供24小時(shí)技術(shù)服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)并排除故障的服務(wù)能力。
山東鐵隧機(jī)械科技設(shè)備免費(fèi)維護(hù)期為2年,為免除用戶責(zé)任分擔(dān)問題,在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi),非人為損壞出現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問題,一律由本公司承擔(dān)修復(fù)責(zé)任和一切費(fèi)用。
山東鐵隧機(jī)械科技設(shè)備終身維護(hù),終身技術(shù)指導(dǎo)、免費(fèi)系統(tǒng)軟件升級(jí)、24小時(shí)咨詢服務(wù)。保修期滿后將收取適當(dāng)工時(shí)費(fèi)和備件費(fèi)用繼續(xù)提供可靠服務(wù)工作,或者一次性簽訂售后維護(hù)維修協(xié)議,以每臺(tái)設(shè)備每年付一定維護(hù)費(fèi)用的方式,由本公司長(zhǎng)期提供技術(shù)服務(wù)直至設(shè)備被放棄為止。